Sugerencias y quejas

Los ciudadanos pueden contribuir a la mejora de los servicios que se ofrecen a través de la formulación de las sugerencias y quejas que estimen convenientes, que el Senado se compromete a analizar y contestar en el plazo máximo de cinco días hábiles (un mes si la cuestión planteada es compleja).
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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. Información básica

  • Responsable: Senado
  • Finalidad: Facilitar la participación y la formulación de sugerencias y quejas, así como para obtener datos estadísticos de las mismas.
  • Legitimación: Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos (art. 6.1 e) del RGPD). Carta de Servicios del Senado (apartado 4).
  • Destinatarios: Los datos de carácter personal no serán objeto de cesión ni de publicidad.
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos de carácter personal, así como otros derechos reconocidos por la normativa vigente.

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